SodaStream - Política de Reseñas de Productos
1. Introducción
SodaStream anima a sus clientes a proporcionar comentarios genuinos sobre las compras de productos de SodaStream
Esta política establece cómo los clientes pueden enviar reseñas de los productos de SodaStream a través del sitio web de SodaStream sodastream.es, así como cómo verificamos y moderamos estas reseñas. Sin embargo, esta política no se aplica a las reseñas de productos que no se envían a través del sitio web de SodaStream (por ejemplo, reseñas hechas a través de terceros como Google, Amazon o Facebook, que pueden tener sus propias políticas de reseñas).
2. Cómo enviar reseñas de nuestros productos
Si compra un producto a través del sitio web de SodaStream, se le enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que utilizó en su pedido en línea solicitando comentarios sobre su producto. Este correo electrónico contendrá un enlace para enviar una reseña de su producto a través del sitio web de SodaStream. Las reseñas enviadas de esta manera serán etiquetadas como reseñas de 'Comprador Verificado' en el sitio web de SodaStream, ya que podemos verificar que la reseña proviene de alguien que compró nuestro producto.
Si compró su producto SodaStream en un lugar diferente al sitio web de SodaStream, aún puede enviar una reseña a través de la función 'escribir una reseña' en el sitio web de SodaStream. Como parte del envío de una reseña de esta manera, recibirá un correo electrónico para confirmar su dirección de correo electrónico. La confirmación del correo electrónico prueba que la reseña fue escrita por una persona real y no fue generada por un bot. Las reseñas enviadas de esta manera no serán etiquetadas como reseñas de 'Comprador Verificado', sino como reseñas de 'Revisor Verificado'.
Cuando envíe una reseña, se le pedirá que proporcione cierta información, incluyendo su nombre, correo electrónico, título, una 'calificación de estrellas' de cinco y su comentario / opinión sobre el producto. Sus datos serán manejados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Si su reseña es publicada, solo se mostrarán en el sitio web de SodaStream su nombre, la inicial de su apellido, la calificación de estrellas y el comentario / opinión (es decir, no se publicarán su nombre completo ni su correo electrónico).
3. ¿Cómo moderamos las reseñas en línea para su publicación?
Las reseñas serán moderadas antes de ser publicadas en el sitio web de SodaStream para verificar que son relevantes para el producto reseñado y que no sean ofensivas u otra manera inapropiadas para su publicación. SodaStream se reserva el derecho de no publicar reseñas que razonablemente considere:
- -Contienen blasfemias o lenguaje / materiales explícitos;
- -Son de otra manera ofensivas, difamatorias, calumniosas, acosadoras, abusivas, vulgares, violentas, odiosas, obscenas, de naturaleza política o de otra manera inapropiadas, incluyendo con respecto a raza, género, sexualidad, etnicidad u otras características personales;
- -Contienen información personal, privada o confidencial identificable;
- -Son spam, automatizadas, falsas, engañosas o fraudulentas;
- -Son irrelevantes para el producto que se reseña;
- -Son repetitivas (por ejemplo, múltiples reseñas enviadas por el mismo cliente respecto a la misma compra de producto);
- -Infringen derechos de propiedad intelectual (incluidos derechos de publicidad);
- -Contienen virus de software o similares; o
- -De otro modo, no deben ser publicadas por razones legales / regulatorias.
SodaStream se esforzará de publicar en el sitio web de SodaStream todas las reseñas genuinas que cumplan con esta política dentro de los 14 días posteriores a su envío. También podemos compartir su reseña en nuestras redes sociales y/o en otros materiales de marketing.
Si su reseña no se publica en el sitio web de SodaStream cuando usted cree que debería haber sido publicada, por favor háganoslo saber enviando un correo electrónico a infosp@sodastream.com.
